Politica di Rimborso

Ci impegniamo a garantire la tua completa soddisfazione per ogni acquisto effettuato su Personalizzazioni ed Eventi. Tuttavia, comprendiamo che a volte possono sorgere delle necessità di reso o rimborso. Ti invitiamo a leggere attentamente la nostra politica di rimborso per conoscere le modalità e le condizioni applicabili.

Resi e Rimborsi

Essendo i nostri prodotti realizzati su misura e personalizzati esclusivamente per te, non possiamo accettare resi o cambi per motivi diversi da difetti di produzione o errori da parte nostra. Se il prodotto che hai ricevuto presenta un difetto o non corrisponde a quanto ordinato, contattaci entro 14 giorni dalla consegna per richiedere un rimborso o una sostituzione.

Procedura di Reso

Per richiedere un rimborso o una sostituzione, inviaci un’email all’indirizzo info@personalizzazioniedeventi.com con le seguenti informazioni:

• Numero d’ordine
• Nome completo
• Descrizione del problema riscontrato
• Foto del prodotto ricevuto (mostrando il difetto o l’errore)

Dopo aver valutato la tua richiesta, ti forniremo le istruzioni per procedere con il reso o la sostituzione.

Condizioni per il Rimborso

Accettiamo richieste di rimborso solo nei seguenti casi:

• Il prodotto è arrivato danneggiato o difettoso.
• Il prodotto ricevuto non corrisponde alla descrizione o alla personalizzazione richiesta.

Una volta approvato il rimborso, l’importo verrà restituito tramite il metodo di pagamento utilizzato durante l’acquisto, entro 14 giorni lavorativi.

Articoli non Restituibili

A causa della natura personalizzata dei nostri prodotti, non accettiamo resi nei seguenti casi:

• Cambi di idea o errori nell’inserimento dei dati di personalizzazione da parte del cliente.
• Prodotti che sono stati utilizzati o danneggiati dopo la consegna.

Spedizioni di Ritorno

In caso di reso approvato, le spese di spedizione per il ritorno dell’articolo saranno a carico nostro. Ti invieremo un’etichetta di spedizione prepagata per facilitare il processo.

Contatti

Per qualsiasi domanda o per richiedere assistenza, contattaci via email all’indirizzo info@personalizzazioniedeventi.com o al numero +39 320 193 6258. Siamo qui per aiutarti!

Ci impegniamo a offrire un’esperienza di acquisto positiva e trasparente. Grazie per aver scelto Personalizzazioni ed Eventi!